Het Business Intelligence programma bij Isabel bestaat uit een aantal grotere project iteraties.
De eerste twee iteraties rapporteerden over het gebruik van het Isabel betalings-platform en het verwachte productgebruik door klanten; daarnaast leverde het een diepgaand inzicht op in de klanten van Isabel zelf op basis van een segmentatie-analyse volgens complexe business rules.
Andere belangrijke informatie-domeinen en projecten die werden opgeleverd waren : product integratie, een Strategisch dashboard, een geintegreerde Churn & Value Based model, service center rapportering en Business Intelligence voor de Zoomit product lijn.
In parallel werden ook de fundamenten gelegd voor het opzet van een BICC (Business Intelligence Competence Center).
