À l'ère où l'analyse des données est le moteur de la réussite des entreprises, même une brève interruption de votre plateforme Qlik peut entraîner des retards coûteux et impacter la prise de décision. Le Service Desk element61 est là pour vous protéger contre ces perturbations en vous proposant une ressource dédiée et experte pour assurer le bon fonctionnement de votre environnement d'analyse.
Notre Service Desk propose une approche équilibrée du support, combinant une assistance réactive pour une résolution immédiate des problèmes et une surveillance proactive pour prévenir les perturbations potentielles. Avec notre équipe de spécialistes Qlik à vos côtés, vous avez l'esprit tranquille : vos systèmes sont sécurisés, efficaces et optimisés pour répondre aux besoins évolutifs de votre entreprise.
Avec element61 comme partenaire de support, vous pouvez être sûr que votre environnement Qlik restera un pilier fiable pour vos analyses, permettant à votre équipe de se concentrer sur l'analyse des données plutôt que sur le dépannage. Laissez-nous vous aider à transformer vos données en un avantage ininterrompu.
Qu'est-ce que Qlik Service Desk element61
Le Service Desk Qlik element61 est une solution de support complète qui garantit l'efficacité, la fiabilité et l'adéquation de votre environnement Qlik à vos besoins analytiques. En proposant un support réactif et proactif équilibré, notre Service Desk résout rapidement les interruptions imprévues tout en optimisant en permanence les performances du système pour prévenir les problèmes.
Grâce à un support réactif, element61 assure une gestion rapide des incidents afin de minimiser les temps d'arrêt et de rétablir rapidement les opérations normales. Notre équipe de spécialistes Qlik est prête à diagnostiquer et résoudre tout problème susceptible d'affecter les performances de votre système, préservant ainsi un environnement stable pour vos analyses.
Un support proactif complète cette approche en se concentrant sur l'état du système et ses performances à long terme. Des contrôles réguliers, des optimisations de performances et des mises à jour régulières nous permettent d'identifier rapidement les problèmes potentiels et d'optimiser votre plateforme Qlik. Cette approche proactive vous protège non seulement contre les interruptions imprévues, mais garantit également la conformité de votre système aux meilleures pratiques et aux normes de sécurité les plus récentes.
Pour améliorer encore le support, nous proposons des modules complémentaires, via des applications de surveillance et des alertes. Ces outils de surveillance en temps réel offrent une visibilité sur l'utilisation, l'accès et les performances de votre environnement Qlik Cloud, permettant une résolution plus rapide des problèmes et une efficacité opérationnelle continue. Pour les clients sur site, nous proposons des mises à niveau annuelles et des alertes de rechargement, garantissant ainsi que vos systèmes restent à jour avec les dernières fonctionnalités de Qlik tout en prévenant les problèmes d'actualisation des données.
Le Service Desk element61 est plus qu'un simple service d'assistance : c'est une ressource de protection et d'optimisation, offrant une assistance fiable et experte pour maintenir les performances optimales de votre environnement Qlik. Vous trouverez une explication plus générale de notre offre Service Desk chez element61 ici .