Qlik Answers révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs données en exploitant l’IA générative pour fournir des insights précis et personnalisés. Alors que les organisations sont de plus en plus confrontées à des données non structurées, la nécessité de solutions simples et intuitives devient cruciale. Qlik Answers répond à ce défi en s’intégrant facilement à vos systèmes quotidiens, offrant ainsi un outil rapide et intuitif pour l’analyse de données non structurées, tout en garantissant une sécurité robuste pour les informations sensibles. Cette présentation explore les principales fonctionnalités de Qlik Answers, met en avant son application dans des cas réels et détaille ses avantages dans un environnement de plus en plus axé sur la donnée.
Qu'est-ce que Qlik Answers
Qlik Answers est conçu pour faciliter les processus décisionnels en éclairant chaque action avec des données précises et fiables. Sa simplicité d'utilisation permet aux entreprises de bénéficier des avantages de l'IA générative sans avoir à gérer une mise en œuvre complexe. Qlik Answers intègre plusieurs sources de données dans une base de connaissances centralisée où les utilisateurs peuvent interagir directement et obtenir des réponses pertinentes. Son principal atout réside dans sa capacité à traiter des données non structurées. À l'ère de la croissance constante des données, souvent stockées sous différents formats sur des systèmes disparates, Qlik Answers simplifie l'obtention d'informations pertinentes. Grâce à son assistant de connaissances basé sur l'IA, les utilisateurs peuvent poser des questions en langage clair et recevoir des réponses personnalisées provenant de toutes les sources intégrées.
Sécurité
La sécurité est une préoccupation majeure pour les organisations qui gèrent des données sensibles. Qlik Answers y répond grâce à un accès basé sur les rôles aux assistants et aux bases de connaissances. L'accès de chaque utilisateur est déterminé par des rôles spécifiques au sein de l'organisation, garantissant que seul le personnel autorisé peut consulter ou interagir avec des ensembles de données spécifiques. Ainsi, en utilisant le même assistant, deux utilisateurs peuvent obtenir des réponses différentes à la même question.
Cas d'usage
Un cas d'utilisation notable de Qlik Answers est la possibilité d'extraire des données de votre système de gestion des tickets (par exemple, Jira) et de les stocker dans OneDrive grâce aux automatisations d'applications Qlik. Après avoir créé une connexion à votre plateforme de stockage (par exemple, OneDrive, Azure Data Lake, etc.) dans la base de connaissances, ces données sont prêtes à être utilisées dans Qlik Answers. Ainsi, les utilisateurs peuvent poser des questions spécifiques à Qlik Answers sur les problèmes qu'ils rencontrent actuellement. Par exemple, « Avons-nous rencontré un problème similaire de plantage du système lors des mises à jour ? » Si des problèmes similaires se sont déjà produits, l'utilisateur est redirigé vers le contenu approprié.
Un deuxième cas d'utilisation concerne la centralisation de la documentation produit pour offrir un service client plus rapide et plus performant. Par exemple, les entreprises disposant de nombreuses données non structurées provenant de différentes sources peuvent désormais les centraliser. Ainsi, l'assistant de connaissances basé sur l'IA permet au service client de réagir beaucoup plus rapidement, ce qui se traduit par un service de meilleure qualité et une satisfaction client accrue.
Conclusion
Dans un monde où tout va vite et où la donnée est omniprésente, les entreprises ont besoin d’outils puissants capables de fournir rapidement des insights exploitables, de manière sécurisée et efficace. Qlik Answers associe la puissance de l’IA générative à une interface conviviale pour permettre aux organisations de tirer parti de leurs données non structurées afin d’améliorer leur prise de décision. Avec sa sécurité avancée, son intégration transparente aux plateformes existantes et sa flexibilité pour traiter différents types de données, Qlik Answers s’impose comme une solution complète pour la gestion et l’analyse de données modernes. En adoptant Qlik Answers, les entreprises peuvent ouvrir la voie à de nouvelles opportunités d’innovation et de croissance, et ainsi rester compétitives dans un monde de plus en plus numérique.
